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      会 员 中 心

     
    一、海南“候鸟式”养老会员制诞生
        海南岛因有得天独厚的自然资源和气候条件,自然形成“候鸟式”休闲度假的主要目的地,每年吸引着成千上万的中老年人前来过冬、度假、休闲、养老、养生、旅游等。据相关部门统计,2014年海南接待“候鸟人”休闲度假人数约65万人次。海南“候鸟式”休闲度假已经形成一种趋势、一种潮流、一种中老年人异地度假时尚的生活方式。然而,老年人在海南岛“候鸟式”生活过的怎么样?他们住在哪儿?吃的好不好?有没有人照料他们的生活?他们的出行是否安全有保障?会不会孤单寂寞......
        海南百年好公司于二OO六年开始接待和服务“候鸟人”在海南的度假生活,走过了十年的发展历程,累积接待人数约十万人次。我们以“代儿女尽孝、为老人分忧”为宗旨,以“践行老龄社会使命感,弘扬孝道文化正能量”为使命,把天下儿女当成兄弟姐妹,把天下的父母当成自己的亲人,尽心尽责的照料着老人家在海南的度假生活。为了服务好“候鸟人”在海南的度假生活,我们结合海南实际,大力整合度假资源,已经分别在海口、三亚、琼海、文昌、澄迈等地创建温馨舒适的候鸟休闲度假连锁基地,并配有专业、贴心的管家秘书服务,不断组织开展丰富多彩的老年人活动,形成“候鸟式”休闲度假的专业运管机构。
        尽管海南“候鸟式”休闲度假的人数是逐年在增加,但是做为一个企业,我们无法承担更大的社会责任,我们只有量力而行的照顾好自己的客户,否则我们将无法做好接待服务工作。为了明确服务对象,有组织、有保障、优惠、优质的服务好自己的客户,海南百年好公司根据实际情况特于2015年2月份推行【百年好——海南养老一卡通】会员制。百年好“候鸟式”养老会员制的诞生,标志着百年好公司“候鸟式”养老走进了专业化运管模式阶段,会员将成为主要服务对象,享受会员政策和尊贵的会员服务,非会员只能提供一般服务和逐渐终止接待。
        本会员卡根据房源和服务团队实际情况限量发行,购完即止,欲购从速。【百年好——海南养老一卡通】会员入会方式为:
     

     会员申请

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     发会员卡

     

    二、会员卡图

    三、接待实景图

     

     

     

     

     

     

     

     

                   【百年好——海南养老一卡通】

                                          会员章程
     
    第一章 总则
    第一条 海南百年好老龄产业发展有限公司、海南百年好老人服务有限公司是【百年好——海南养老一卡通】的发卡机构。
    第二条 本章程入会会员须遵守。
    第二章 会员管理
    第一条 会员资格
    任何具有法人资格的企事业单位和具有完全民事行为能力的个人均可购买【百年好——海南养老一卡通】,并成为会员。
    第二条 入会手续
    申请入会会员必须填写【百年好——海南养老一卡通】申请表,并遵守本章程的规定,按公司要求出示相关身份证明文件的原件及留存复印件,申请会员资格的个人应在签定会员协议的同时支付全部款项后方可取得【百年好——海南养老一卡通】会员资格,并获得海南百年好老龄产业发展有限公司或海南百年好老人服务有限公司签发的【百年好——海南养老一卡通】。
    第三条 会员卡管理
    1、会员应在办理会员卡时向公司提供其详细的通讯方式和地址,公司将按照会员提供的通讯方式和地址发送相关信息和资料。所有以邮寄方式寄出的通知将以邮戳为准,并视为送达会员本人。如会员登记资料发生任何变化应及时书面通知公司进行变更登记。
    2、若发生会员卡丢失、损毁的,会员应及时向公司申请挂失并补办新卡,会员应按公司规定向公司交纳100元制卡费用。因持卡人原因,在丢失期间未及时挂失而造成的经济损失,由持卡人自行承担。
    第四条 付款方式
    会员可采用现金、刷卡或转账方式支付。
    第五条 客户管理
    会员须对其本人或指定的馈赠入住人在《养生基地》所签的账单承担付款责任。
    第六条 预约管理
    1、会员或其指定的入住人使用《养生基地》的客房等相关服务时,应按公司的相关规定通过电话、传真、邮件或亲临公司前台的方式提前15天以上预约,预约时会员应提供其会员卡号、姓名、客人人数及预计使用时间。
    2、会员取消预约时,应提前15天通知退订,若逾期系统将自动扣除本次预约的入住时间。
    3、预约过的会员可以和其他会员交换预约时间,但要及时书面通知公司前台做此项变更。
    4、未经预约到场的会员或其指定的入住人,公司将根据当日预约状况给予适当安排或保留拒绝安排的权利。
    第七条 安全管理
    1、任何进入《养生基地》的会员及其客人均应遵从公司有关安全管理的规定,以保证人身健康及财产安全不受损害和损失,会员应对其指定入住人在《养生基地》所辖场所内的一切行为或造成的损害承担全部责任。
    2、进入《养生基地》或使用任何《养生基地》的设备及用具需自行承担其使用该设备及用具的风险,并遵守《养生基地》关于该设备及用具的安全使用而发出的指导性的、警告性的或提示性的信息。
    3、会员及其指定入住人的个人财物应自行保管或租用《养生基地》的保险箱存放。会员及其指定入住人不得委托《养生基地》员工保管其个人财物。
    4、在《养生基地》所辖场所内发现的任何客户的遗失物品将由公司暂时保存,并在公司的网站上或基地的认领处给予告示。如果此类物品在公司网站上或认领告示张贴后三个月内仍无人认领,公司有权对此类物品进行处理。
    5、公司及其员工或授权管理人员对下列情形不承担责任:
    1)会员及其指定的入住人带入或留在《养生基地》所辖场所内的财物非公司原因造成的丢失、毁损;
    2)会员及其指定的人非因公司原因造成的人身伤害或失踪。
    6、不可抗力:在公司营业期间,如果出现不可抗力事件,包括:战争、洪水、疫症、火灾、干旱、地震等自然灾害及政府行为,致使公司无法正常营业或造成会员及其指定的入住人的任何人身或财产损失时,公司对会员及其指定的入住人不承担任何赔偿责任。
    第八条 责任约定
    1、会员违约责任:会员因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失应当自行承担;由此给公司或第三方造成损失的,应当承担赔偿责任。
    2、会员前往基地入住时应自行购买意外保险或委托基地代购买意外保险。
    3、公司违约责任:在代办手续或行程中,公司因未尽妥善保管义务造成遗失、毁损会员证件、手续或代办的手续,公司应当积极协助会员补办相关手续,并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用,因上述行为影响养老度假行程的,公司还应当赔偿由此给会员造成的损失,该损失包括因滞留而必须支付的费用,无法继续履行协议部分的食宿费用。
    4、公司未按照合同约定提供服务或服务标准降低的,应当积极采取措施予以补救,公司未采取补救措施或未能补救的,应当承担相应的赔偿责任。
    5、公司无正当理由终止对会员提供养老度假服务的,应当承担会员在被终止养老度假服务期间同等级的住宿、用餐的费用。
    第九条 补救责任
    因一方违约发生损失后,另一方应当采取适当措施防止损失扩大,没有采取适当措施致使损失扩大或故意扩大损失的,扩大的损失另一方应当自行承担责任,但为防止损失扩大而发生的合理费用,由违约方承担。
    第十条 会员预订
    为保障会员权益,会员如需入住须提前15天以上预订。入住时需报持卡人详细资料,如有变动,需提前15个工作日书面通知退订,逾期系统将自动扣除本次预约的入住时间。
    第三章 养老一卡通使用说明
    第一条 【百年好——海南养老一卡通】时效自第一次入住之日起开始计算。
    第二条 持卡人入住时间以月为单位计算,要求入住最少一个月以上,不足一个月的按整月或前台价格结算,超过一个月以上不整月的按满月平均天数结算。
    第三条 此卡为海南百年好老龄产业发展有限公司、海南百年好老人服务有限公司所属机构食宿权证明。
    第四条 甲方负责乙方到达基地所在区域的免费接送机服务,一年内免费接送各一次。
    第五条 甲方负责乙方入住基地期间的食宿接待服务,接待标准为:住宿限标准间;伙食标准为分餐制,正餐四菜一汤,早餐三点一粥。
    第六条 持卡人将会员卡馈赠时,须持卡人本人预订,并提供使用人详细信息,使用人凭本人身份证原件入住。
    第七条 持卡人居住期间每房每月可免费用电60度,超出部分的费用须按国家电费标准支付。
    第四章 会员权利与义务
    第一条 会员权利
    1、【百年好——海南养老一卡通】时效自首次入住之日起开始计算。
    2、此卡为俩人住一室,如单住则另补房差。
    3、此卡可转让、馈赠,如需更名需缴纳相关手续费(100 元/张)。
    4、此卡可在所有“海南百年好度假休闲基地”使用。
    5、公司承诺对会员个人信息给予保密。
    第二条 会员义务
    1、遵守本章程的有关规定。
    2、会员在享受会员待遇时出示会员卡。
    3、持卡人居住期间每房每月可免费用电60度,超出部分的费用须按国家电费标准支付。
    4、此卡馈赠时需持卡人亲自预订,并提供使用人详细信息,使用人凭本人身份证原件入住。
    第五章 其他事项
    第一条 建议
    凡有关公司的一切建议,均可书面提交本公司。
    第二条 投诉
    凡对公司的有关事宜或任何员工的行为、品行事宜的投诉,请书面提交公司。
    第三条 改动
    公司保留解释及修改本会员章程内容和权益的权利,无需预先通知会员。
    第四条 解释权
    如有关解释会员条款及条件上发生争议,公司对此会员条款具有最终的解释权。
    本章程如有未尽事宜或颁布其它相关细则规定,公司可适当适时修订,会员须共同遵守。
                          
     
                    海南百年好老龄产业发展有限公司
                               2015年2月1日
     
     
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