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    会 员 中 心

     

    一、海南“候鸟式”养老会员制诞生

    海南岛因有得天独厚的自然资源和气候条件,自然形成“候鸟式”休闲度假的主要目的地,每年吸引着成千上万的中老年人前来过冬、度假、休闲、养老、养生、旅游等。据相关部门统计,2014年海南接待“候鸟人”休闲度假人数约65万人次。海南“候鸟式”休闲度假已经形成一种趋势、一种潮流、一种中老年人异地度假时尚的生活方式。然而,老年人在海南岛“候鸟式”生活过的怎么样?他们住在哪儿?吃的好不好?有没有人照料他们的生活?他们的出行是否安全有保障?会不会孤单寂寞......


        海南百年好公司于二OO六年开始接待和服务“候鸟人”在海南的度假生活,走过了十年的发展历程,累积接待人数约十万人次。我们以“代儿女尽孝、为老人分忧”为宗旨,以“践行老龄社会使命感,弘扬孝道文化正能量”为使命,把天下儿女当成兄弟姐妹,把天下的父母当成自己的亲人,尽心尽责的照料着老人家在海南的度假生活。为了服务好“候鸟人”在海南的度假生活,我们结合海南实际,大力整合度假资源,已经分别在海口、三亚、琼海、文昌、澄迈等地创建温馨舒适的候鸟休闲度假连锁基地,并配有专业、贴心的管家秘书服务,不断组织开展丰富多彩的老年人活动,形成“候鸟式”休闲度假的专业运管机构。


        尽管海南“候鸟式”休闲度假的人数是逐年在增加,但是做为一个企业,我们无法承担更大的社会责任,我们只有量力而行的照顾好自己的客户,否则我们将无法做好接待服务工作。为了有组织、有保障、优惠、优质的服务好自己的客户,海南百年好公司根据现实情况特于2015年2月份推行【百年好——海南养老一卡通】会员制。百年好“候鸟式”养老会员制的诞生,标志着百年好公司“候鸟式”养老走进了专业化运管模式阶段,会员将成为主要服务对象,享受会员政策和尊贵的会员服务,非会员只能提供一般的接待预定服务,并逐渐终止接待。


    本会员卡根据房源和服务团队实际情况限量发行,购完即止,欲购从速。【百年好——海南养老一卡通】会员入会方式为:

     会员申请

                            ↓

     会员审核

                               ↓

     签定协议

                               ↓

     发会员卡

     

     

     

    二、会员卡图

     

     

    会员卡类型
    甲方指定的会员卡名称维【百年好--养老一卡通】敬老卡、孝心卡、至尊卡,会员卡价格、有效期限、优惠政策及功能如下表:

     

    卡类型/金额

    有效期限

    每年可入住月份

    月收费标准

    天收费标准

    敬老卡:3万

    3年

    12个月

    900元/人/月

    30元/人/天

    孝心卡:5万

    5年

    12个月

    750元/人/月

    25元/人/天

    至尊卡:8万

    8年

    12个月

    600元/人/月

    20元/人/天

     

    三、接待实景图

     

     

     

     

     

     

    【百年好——海南养老一卡通】

    会员章程

               

           

    第一章   总则

     

    第一条   海南百年好老龄产业发展有限公司具有独立法人资格单位,是海南“候鸟式”养老接待服务专业运营企业。

     

    第二条   海南百年好老龄产业发展有限公司是【百年好——养老一卡通】会员卡发行单位。

     

    第三条   入会会员须遵守本章程。

     

     

    第二章   会员管理

     

    第一条 会员资格

    1.任何具有民事行为能力的个人、团体或组织均可购买【百年好——养老卡通】会员卡成为会员。

    2.签定会员协议,缴纳完会员费。

     

    第二条 入会手续

    购买会员卡的单位应提供营业执照,个人应提供居民身份证,留存复印件,在签定会员协议的同时支付全部款项后方可取得【百年好——养老一卡通】会员资格,并获得海南百年好老龄产业发展有限公司签发的【百年好——养老一卡通】会员卡。

     

    第三条 会员卡类型

    (一)会员卡类型及收费标准 

    卡类型/金额

    有效期限

    每年可入住月份

    月收费标准

    天收费标准

    敬老卡:3万

    3年

    12个月

    900元/人/月

    30元/人/天

    孝心卡:5万

    5年

    12个月

    750元/人/月

    25元/人/天

    至尊卡:8万

    8年

    12个月

    600元/人/月

    20元/人/天

    (二)会员卡功能简介

    1.本类型会员卡为旅租权益消费卡。

    2.本会员卡最多限定2个人同时使用,不限于持卡本人使用。

    3.会员入住要求单次最少一个月以上,不满一个月则按门市价享受打折优惠:敬老卡享受七折,孝心卡享受六折,至尊卡享受五折。

    4.会员给非会员预定其它“候鸟式”养老产品,可享受市场折扣优惠价为:敬老卡9折,孝心卡8.5折,至尊卡8折。

    5.会员凭卡消费,可任选所属基地居住,但要求一个基地入住最少10天以上,更换基地时应在甲方基地有接待条件的前提下更换,遵从甲方统一安排。

    6.凭卡消费,均可在海南百年好老龄产业发展有限公司开办的住宿、餐饮、交通、旅游、养生、特产等项目平台上消费使用。

    7.会员入住基地时应自备牙膏、牙刷、毛巾等洗漱用品。

    8.会员凭卡消费,逢元旦加价200/人,逢春节加价700/人(年三十至初六)

     

    第四条 会员卡管理

    1.会员应在办理会员卡时向公司提供详细的通讯方式和地址,公司将按照会员提供的通讯方式和地址发送相关信息和资料。所有以邮寄方式寄出的通知将以邮戳为准,并视为送达会员本人。如会员登记资料发生任何变化应及时书面通知公司进行变更登记。

    2.若发生会员卡丢失、损毁的,会员应及时向公司申请挂失并补办新卡,会员卡补办须向公司交纳100元制卡费用。因持卡人原因,在丢失期间未及时挂失而造成的经济损失,由持卡人自行承担。

    3.每位会员都将获得一个会员编号,享受公司所提供的优惠政策,会员推荐非会员十人以上加入成为公司会员,即升级为公司顾问,享受顾问团成员待遇。

    4.顾问团成员可以参与公司的经营管理,为公司发展献计献策。

    5.顾问团成员将受邀参加公司年会,获得公司顾问团年终奖励。

    6.会员可在全国范围内的“百年好乐居”养生基地享受统一价格政策。

    7.公司给每一位会员建立健康电子信息档案。

     

    第五条 付款方式

    会员可采用现金、刷卡或转账方式支付。

     

    第六条 客户管理

    会员须对其本人或指定的入住人在“养生基地”所签的账单承担付款责任。

     

    第七条 预约管理

    1. 会员或其指定的入住人使用“养生基地”的客房及相关服务时,应按公司的相关规定通过电话、传真、邮件或亲临基地前台的方式提前15天以上预约,预约时会员应提供其会员卡号、姓名,为他人预定则提供入住人姓名、身份证号、人数及预计使用时间。

    2. 会员取消预约时,应提前15天通知退订,若逾期系统将自动扣除本次预约的入住时间。

    3. 预约过的会员可以和其他会员交换预约时间,但要及时书面通知公司前台做此项变更。

    4. 未经预约到场的会员或其指定的入住人,公司将根据当日预约状况给予适当安排,同时保留拒绝安排的权利。

     

    第八条 安全管理

    1. 任何进入“养生基地”的会员及其客人均应遵从公司有关安全管理的规定,以保证人身健康及财产安全不受损害和损失,会员应对其指定入住人在“养生基地”所辖场所内的一切行为或造成的损害承担全部责任。

    2. 进入“养生基地”或使用任何“养生基地”的设备及用具需自行承担其使用该设备及用具的风险,并遵守“养生基地”关于该设备及用具的安全使用而发出的指导性的、警告性的或提示性的信息。

    3. 会员及其指定入住人的个人财物应自行保管或租用“养生基地”的保险箱存放。会员及其指定入住人不得委托“养生基地”员工保管其个人财物。

    4. 在“养生基地”所辖场所内发现的任何客户的遗失物品将由公司暂时保存,并在公司的网站上或基地的认领处给予告示。如果此类物品在公司网站上或认领告示张贴后三个月内仍无人认领,公司有权对此类物品进行处理。

    5. 公司及其员工或授权管理人员对下列情形不承担责任:

    (1)会员及其指定的入住人带入或留在“养生基地”所辖场所内的财物非公司原因造成的丢失、毁损;

    (2)会员及其指定的入住人非因公司原因造成的人身伤害或失踪。

    6. 不可抗力:在公司营业期间,如果出现不可抗力事件,包括:战争、洪水、疫症、火灾、干旱、地震等自然灾害及政府行为,致使公司无法正常营业或造成会员及其指定的入住人的任何人身或财产损失时,公司对会员及其指定的入住人不承担任何赔偿责任。

     

    第九条 责任约定

    1.会员违约责任:

    会员因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失应当自行承担,由此给公司或第三方造成损失的,应当承担赔偿责任。

    2.会员前往基地入住时应自行购买意外保险或委托基地代购买意外保险。

    3.公司违约责任:

    在代办手续或行程中,公司因未尽妥善保管义务造成遗失、毁损会员证件、手续或代办的手续,公司应当积极协助会员补办相关手续,并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用,因上述行为影响度假行程的,公司应当赔偿由此给会员造成的损失,该损失包括因滞留而必须支付的费用。

    4. 公司未按照合同约定提供服务或服务标准降低的,应当积极采取措施予以补救,公司未采取补救措施或未能补救的,应当承担相应的赔偿责任。

    5. 公司无正当理由终止对会员提供养老度假服务的,应当承担会员在被终止养老度假服务期间同等级的住宿、用餐的费用。

     

    第十条 补救责任

    因一方违约发生损失后,另一方应当采取适当措施防止损失扩大,没有采取适当措施致使损失扩大或故意扩大损失的,扩大的损失另一方应当自行承担责任,但为防止损失扩大而发生的合理费用,由违约方承担。

     

    第十一条 会员预订

    为保障会员权益,会员如需入住须提前15天以上预订。入住时需报持卡人详细资料,如有变动,需提前15个工作日书面通知退订,逾期系统将自动扣除本次预约的入住时间。

     

     

    第三章   “一卡通“使用说明

     

    第一条   【百年好——养老一卡通】时效自第一次入住之日起开始计算。

     

    第二条   会员要求入住最少一个月以上,不满月则按门市价享受打折优惠:敬老卡享受七折,孝心卡享受六折,至尊卡享受五折;

     

    第三条   此卡为海南百年好老龄产业发展有限公司及所属机构旅租权益消费卡。

     

    第四条   机场、火车站及基地之间往返交通费,均可凭会员卡支付使用。

     

    第五条   会员凭卡消费可任意选择自己喜爱的菜肴,个别基地配套有开伙条件的会员可按公司相关规定租赁厨具自行开伙。

     

    第六条   持卡人将会员卡馈赠时,须持卡人本人预订,并提供使用人详细信息,使用人凭本人身份证原件登记入住。

     

    第七条   持卡人居住期间每房每月可免费用电50度,超出部分的费用须按基地物业收费标准支付。

     

    第八条   本会员卡可转让或继承,但转让时限定一年只能转让一次。

     

    第九条   本类型卡有效期届满时可申请延期,卡内金额不足可继续充值使用,会员待遇不变,如到期未申请延期,未消费完的金额将如数退还给持卡人。

     

    第十条   会员卡有效期内,该卡只用于消费,不能兑换现金不予办理余额退款。

     

     

    第四章   基地管理

     

    第一条 公司对“养生基地”具有经营和管理权,对基地问题和事务具有最终决定权,对所有会员具有约束力。

     

    第二条 公司有权更换、废除或增加“养生基地”,并在官方网站上发布公告。

     

    第三条 分公司或代理销售商无权私自收取会员入会款项,无权更改会员章程。

     

    第四条 公司有权根据市场情况调整会员卡价格,但已签定生效的会员卡在有效  

     期限内价格不变动。

     

    第五条 基地配套设施项目收费标准按基地物业统一规定执行。

     

     

    第五章   会员权利与义务

     

    第一条 会员权利

    1.【百年好——养老一卡通】时效自首次入住之日起开始计算。

    2.此卡限最多两人同时使用,一室住两人,需单住则另补房差。

    3.此卡可转让、馈赠及继承,如需更名持卡人须缴纳补办手续费100 /张。

    4.此卡可在海南百年好老龄产业发展有限公司所属“养生基地”消费使用。

    5.公司承诺对会员个人信息给予保密。

     

    第二条 会员义务

    1.遵守本章程的有关规定。

    2.会员在在使用会员卡消费时须出示会员卡。

    3.持卡人居住期间,每间房每月可享受免费用电50度,超出部分须按基地物业收费标准另行支付。

    4.此卡馈赠时需持卡人亲自预订,并提供使用人详细信息,使用人凭本人身份证原件入住。

     

     

    第六章   终止和退出

     

    第一条   会员离世无人继承即终止,未使用部分款项公司将退还至持卡人指定收款账户

     

    第二条   协议期限届满未申请延期或公司不接受延期,即终止。

     

    第七章   如果发卡单位解散、破产或停止运营,则应如数退还未消费部分的款项给会员,会员收到款项后协议即刻终止。

     

     

    第七章 其他事项

     

    第一条   凡向公司的一切建议,均可书面提交本公司。

     

    第二条   凡对公司的有关事宜或任何员工的行为、品行及相关事宜的投诉,请书面提交公司。

     

    第三条   公司保留解释及修改本会员章程内容和权益的权利,无需预先通知会员。

     

    第四条   解释权公司对会员条款具有最终的解释权。


    第五条   本章程如有未尽事宜或颁布其它相关细则规定,公司可适当适时修订,会员须共同遵守。

     

     

     

     

    海南百年好老龄产业发展有限公司

    201688

     

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